Política de privacidad
Última actualización: julio de 2026
1. Quién es el responsable de tus datos
TELVACOM 2020, S.L. (el "Responsable")
CIF: B42838854
Domicilio: C/ Astorga 6, local 10, 28925 Alcorcón (Madrid), España
Este sitio web está operado técnicamente por Vidika MarTech Agency S.L. (NIF B22682660, Calle Pedro Medrano 16, Piso 2 Dr., 28029 Madrid), que actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, en virtud del acuerdo de encargo firmado con el Responsable.
2. Qué datos recogemos
- Datos que nos facilitas en los formularios: nombre, teléfono, email, código postal y, si usas la comprobación de cobertura, tu dirección y ciudad.
- Datos de medición publicitaria: identificadores de clic de las plataformas publicitarias (Google, Meta, TikTok) y parámetros de campaña, para saber qué anuncio te trajo hasta aquí.
- Datos técnicos: dirección IP (que se registra de forma seudonimizada en la medición de visitas) y tipo de dispositivo.
3. Para qué usamos tus datos
- Gestionar tu solicitud y llamarte con la oferta de fibra y móvil disponible en tu zona, que es el servicio que nos pides al enviar el formulario.
- Comprobar la cobertura de tu dirección con los operadores con los que trabajamos.
- Medir la eficacia de nuestra publicidad, incluida la comunicación del resultado (por ejemplo, si una solicitud llega a contratarse) a las plataformas publicitarias en forma seudonimizada.
4. Base legal
- Tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD).
- El interés legítimo del Responsable en medir y mejorar su inversión publicitaria (art. 6.1.f RGPD), siempre con datos minimizados y, cuando se comparten con plataformas, seudonimizados mediante hash.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Para prestar el servicio intervienen los siguientes encargados y subencargados, amparados por contratos de tratamiento:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Vidika MarTech Agency S.L. | Operación del sitio y de la plataforma de gestión de solicitudes | España |
| Hostinger International Ltd | Alojamiento web | UE (Lituania) |
| Google Ireland Limited | Publicidad y medición de conversiones | UE (Irlanda) |
| Meta Platforms Ireland Ltd | Publicidad, píxel y API de conversiones | UE (Irlanda) |
| TikTok Technology Ltd | Publicidad y medición (si se activa) | UE (Irlanda) |
| Proveedor de telefonía del centro de llamadas | Gestión de la llamada comercial | UE |
Los datos comunicados a plataformas publicitarias para medición (email o teléfono) se envían seudonimizados mediante hash SHA-256.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Mientras gestionamos tu solicitud y, después, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales. Si nos lo pides, los suprimimos antes.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad:
- Por correo postal al Responsable: TELVACOM 2020, S.L., C/ Astorga 6, local 10, 28925 Alcorcón (Madrid).
- A través del operador del sitio: contacto@vidika.es, indicando "Protección de datos · OfertasTelco" en el asunto.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la política de cookies.
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